Az Elafi Pet Art Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF)
Kérlek, hogy az időpontfoglalásod véglegesítése előtt figyelmesen olvasd el a jelen dokumentumot, mert a Képkészítésre vonatkozó időpontfoglalásod véglegesítésével kifejezetten elfogadod a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) teljes tartalmát, amely maradéktalanul a Te és a Szolgáltató között létrejövő megbízási szerződés (a továbbiakban: Szerződés) részét képezi. A Szerződés létrejöttével kijelented, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket megismerted és magadra nézve kötelezőnek elfogadod, továbbá a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adataid kezeléséhez az ÁSZF-ben valamint az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott körben hozzájárulsz.
1. HATÁLY
1.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogügyletre és szolgáltatásra, amely a www.elafipetart.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) vagy a Szarvas Péter Kutyakép-készítő facebook oldalon keresztül, elektronikus úton történik. A Weboldalon történő foglalást és vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (“Elkertv.”) szabályozza. A Weboldalon történő időpontfoglalás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF 9. pontjában meghatározott módon.
1.2. A felek között a szolgáltatás és a szolgáltatással elérhető eredmény (digitáls kép illetve ezekből készült fizikai alkotások) megvásárlásával magyar nyelven létrejött Szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi. Szolgáltató a szerződéskötésről a Megrendelő által a megrendelés során megadott e-mail címre visszajelzést küld, amelyet Megrendelő kifejezetten elfogad és elismer a szerződéskötés visszaigazolásaként.
1.3. A Szerződés megkötésére távollevők között kerül sor, amelyre a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályai irányadóak.
1.4. Megrendelő, az előzetes konzultációra való időpontfoglaláskor Weboldalon történő megrendelés során önkéntesen megadja Szolgáltató részére a konzultációhoz szükséges adatokat (teljes név, email cím, a képkészítésen résztvevő állat(ok)ra vonatkozó adatok), továbbá a szolgáltatás megrendelésekor önkéntesen megadja Szolgáltató részére a szerződéskötéshez szükséges adatait (teljes név, állandó lakcím, édesanyja neve, születési hely és idő), amelyeket a Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben meghatározott körben és a közzétett Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint kezel.
1.5. A Szolgáltatónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
2. A SZERZŐDÉS NYELVE
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
3. A SZOLGÁLTATÁS SZOLGÁLTATÓJA
Szarvas Péter e.v. (székhelye: 9700 Szombathely, Borostyánkő u. 6.; adószám: 66062581-1-38; e-mail: peter@elafipetart.hu (továbbiakban: Szolgáltató)).
4. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVEVŐI
4.1 A szolgáltatást jogosult igénybe venni és a szolgáltatás során készült alkotásokat átvenni minden 18. (tizennyolcadik) életévét betöltött, tehát nagykorú, cselekvőképes személy, továbbá minden olyan 18. életévét be nem töltött kiskorú személy, aki rendelkezik a jelen Szerződés megkötésére vonatkozó és ahhoz szükséges, jogszerűen megtett, törvényes képviselőjének (szülő, gyám) írásbeli hozzájárulásával (a továbbiakban: Megrendelő)
4.2. Megrendelő a szolgáltatás igénybevételére és a szolgáltatás során készült – a Weboldalon feltüntetett és Megrendelő által szabályszerűen megrendelt alkotások átvételére akkor jogosult, ha a konzultációt és időpontfoglalást követően befizeti az előjegyzési díjat, valamint a képkészítést követően a megrendelt alkotások teljes árát, illetve kifejezetten elfogadja a jelen általános szerződési feltételeket. A szolgáltatás megrendeléséhez időpontfoglalással történő előzetes konzultációra való jelentkezés, továbbá az azon való részvétel szükséges.
5. A SZOLGÁLTATÁS TÁRGYA
5.1. A szolgáltatás a Szolgáltató által nyújtott képkészítési szolgáltatás, az ezzel kapcsolatos utómunkák elvégzésével együtt járó szolgáltatások összessége és a Megrendelő által szabályszerűen megrendelt alkotások megvalósítása, szolgáltatása (a továbbiakban együtt: Képkészítés)
5.2. Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten kijelenti és elismeri, hogy Szolgáltató önkéntes és egyoldalú döntése alapján, saját alkotói szabadsága szerinti beállításban és példányszámban jogosult és köteles a Képkészítést, mint szolgáltatást nyújtani.
5.3. Szolgáltató fenntartja a jogot a Képkészítés kezdési időpontjának és a helyszínének a megváltoztatására.
5.4. Annak érdekében, hogy a Szolgáltató által képviselt minőségi szintet a Szolgáltató nyújtani tudja, jelen ÁSZF elfogadásával a Megrendelő kifejezetten kijelenti és elfogadja, hogy Szolgáltató saját alkotói szabadsága szerinti önkéntes és egyoldalú döntése alapján történik a szolgáltatás ideje alatt készült nyers fényképekből azon fényképek kiválasztása, amelyek a Szolgáltató által képviselt és egyoldalúan meghatározott minőségi szintet elérik, továbbá ezek lesznek a képek melyeket Megrendelő által elérhetővé és kiválaszthatóvá tesz. Megrendelő Szolgáltatóval közösen, egy online vagy személyes találkozó keretében kiválogatja a digitális nyersfájlokból azokat, melyekre igényt tart. Ezeken a Szolgáltató elvégzi a további szükséges utómunkákat, illetve gyártásba továbbítja azokat a képeket, amelyekből Megrendelő a kiválasztott alkotásokat szeretné elkészíttetni. Szolgáltató Megrendelőt a Megrendelő által a megrendelés/foglalás során megadott telefonszámon/e-mail címen értesíti a megrendelt alkotások elkészültéről. Az alkotások átadása történhet személyesen, vagy Szolgáltató által Megrendelőhöz küldött postai küldeményben. Erről Megrendelő és Szolgáltató egyeztetés alapján dönt.
5.5. Megrendelő kizárólag abban az esetben kapja kézhez a Képkészítés során készült képekből kiválasztott képek digitális formátumát, ha azok Megrendelő által igényelt csomag részét képezik. A megvásárolt digitális fájlok kizárólag Szolgáltató által Megrendelőnek kiadott EPA Kártyán kerülnek Megrendelő birtokába, amelyről Megrendelő a digitális fájlokat egyrészt mobil telefonjára töltheti, másrészt Szolgáltató által Megrendelő számára biztosított egyedi EPA Felhő tárhelyre. Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával elfogadja, hogy a Szolgáltatás során keletkezett digitális képeket csak jelen pontban részletezett formában vásárolhatja meg.
6. A KÉPKÉSZÍTÉS IDŐPONTJA, TELJESÍTÉSI HATÁRIDŐ
6.1. A Képkészítés időpontja a felek által a jelen Szerződés megkötését követően együttesen meghatározott naptári napon és időpontban, azonban – a Szolgáltató saját alkotói szabadságán belül – a Szolgáltató által egyoldalúan meghatározott befejezési időpontig tartó időintervallum.
6.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot a Képkészítés időpontjának a megváltoztatására abban az esetben, ha az időjárás és/vagy a fényviszonyok a Képkészítés megtartását nem teszik lehetővé. Az erről való döntés Szolgáltató diszkrecionális joga, amelyet köteles Szolgáltató a Képkészítés időpontja előtti naptári nap délután 16 (tizenhat) óráig közölni Megrendelővel. Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi és kijelenti jelen ÁSZF elfogadásával, hogy az időjárási körülmények vis maiornak minősülnek, így Szolgáltató semmilyen felelősséggel nem tartozik az időjárási körülmények, jelenségek következtében beállt károkért. Amennyiben az időjárási körülmények Szolgáltató diszkrecionális döntése okán nem teszik lehetővé a Képkészítés megtartását az eredeti időpontban, úgy a Képkészítés megtartására a felek kötelesek egymással a jóhiszeműség és tisztesség jegyében kölcsönösen egy másik naptári napot meghatározni.
6.3. A szolgáltatás (Képkészítés) helyszíne a felek által a jelen Szerződés megkötését követően együttesen meghatározott helyszín.
7. A SZOLGÁLTATÁS ÁRA
7.1. Megrendelő köteles 240.000,- Ft előjegyzési díjat utalni Szolgáltatónak, a Szolgáltató Unicredit Bank Hungary Zrt.-nél vezetett, 10918001-00000042-35710002 számú bankszámlájára (a továbbiakban: Bankszámla), melyből 40.000,- Ft a képkészítői szolgáltatás díja, a fennmaradó 200.000,-Ft-ot pedig Szolgáltató a képkészítést és válogatást követően beszámítja a megrendelt alkotások árába. Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi és kijelenti jelen ÁSZF elfogadásával, hogy a befizetett előjegyzési díj alkotásokra fordítható része (200.000,-Ft) teljes egészében kizárólag alkotásokra fordítható, készpénzre nem váltható, abból Szolgáltatónak nem áll módjában semmilyen összeget visszatéríteni. Ezek alól csupán jelen ÁSZF 7.3. pontjában jelentenek kivételt. Ha a megrendelt alkotások összértéke magasabb, mint a már befizetett 200.000,-Ft, a további, fennmaradó részt Megrendelő kifizetheti utalással, készpénzben vagy bankkártyával (a továbbiakban: Díj).
Átutalás esetén a megfizetés időpontja a Szolgáltató Bankszámláján történő jóváírás időpontja. A Szolgáltatás ára (Díj) a rendelés időpontjában érvényes nettó ár, amely forintban értendő és – figyelemmel arra, hogy Szolgáltató alanyi adómentes így – nem tartalmazza az általános forgalmi adót. Amennyiben a weboldalon hiba vagy hiányosság lép fel a szolgáltatásnál és / vagy az áraknál, Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a Szolgáltató hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatja a Megrendelőt az új adatokról. A Megrendelő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a Szerződéstől.
7.2. A Megrendelő fogyasztó jelen Szerződés megkötését követő 14 (tizennégy) naptári napon belüli jogszerű elállása / felmondása esetén a megfizetett Díj teljes egészében visszajár a Megrendelő fogyasztónak, míg a 15. (tizenötödik) naptól kezdődően a Díj nem jár vissza, amelyet Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul vesz és nyugtáz. Megrendelő jelen ÁSZF alapján tudomásul veszi, hogy amennyiben a Képkészítésre a Szolgáltatás díjának kifizetésétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül sor kerül, elállás / felmondás esetén a megfizetett Díjból csupán az alkotásokra fordítható 200.000,- Ft térítendő vissza, a 40.000,- Ft képkészítői díj nem. Megrendelő az ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi és elismeri azt is, hogy az előzetes konzultáción lefoglalt Képkészítési időpont csak az előjegyzési díj teljes megfizetésével válik érvényessé. Amennyiben legkésőbb az előzetes ingyenes konzultációt követő harmadik nap éjféléig Megrendelő a Díjat kétséget kizáróan igazolt módon nem fizeti meg vagy nem teljes egészében fizeti meg a Szolgáltatónak úgy Szolgáltató jogosult a Szerződéstől elállni és a megbeszélt Képkészítési időpontot törölni. Ebben az esetben Szolgáltató Megrendelőt értesíti az időpont törléséről.
7.3. A Szolgáltató és a Megrendelő között kötött Szerződés a szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítéséig, a szolgáltatás teljesítéséig tartó határozott időtartamra jön létre.
7.4. A Képkészítésen csak azok az emberek és állatok vehetnek részt, akik személyéről Megrendelő és Szolgáltató a Szolgáltatás megrendelésekor megegyeztek. Minden személy és/vagy állat, akit Megrendelő ezen felül szeretne szerepeltetni a képeken, Szolgáltató utólagos belegyezésével vehet részt a Képkészítésen, mely után Szolgáltató extra díjat szab ki.
8. AJÉNDÉKUTALVÁNY
Megrendelő a megrendelés során jogosult ajándékutalvány felhasználására, amely oly módon történik, hogy a megrendelés során tájékoztatja Szolgáltatót az ajándékutalvány létéről. Az ajándékutalvány értékének teljes összege a Megrendelő által kiválasztott és megrendelt alkotások árának (Díj) végösszegéből levonásra kerül és Megrendelő csak – amennyiben a megrendelés során felhasznált ajándékutalvány értéke a Díjat teljes egészében nem fedezi – az ekként meghatározott (esetleges) különbözet megfizetésére köteles a jelen ÁSZF 7. pontjában meghatározottak szerint.
9. A SZOLGÁLTATÁS MEGRENDELÉSE
9.1. Időpontfoglalás előzetes konzultációra: Megrendelő a Weboldalon egy időpontfoglaló kérdőív kitöltésével és a rendelkezésre álló szabad időpontok közül egy számára megfelelő időpont kiválasztásával bejelentkezik egy ingyenes online konzultációra.
9.2. Visszaigazolás: Szolgáltató a Weboldalon történt időpontfoglalásról e-mailes visszajelzést küld a Megrendelő által a megrendelés során megadott e-mail címre. Jelen ÁSZF elfogadásával Megrendelő kifejezetten elismeri és nyugtázza, hogy Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a Megrendelő által a megrendelés során szolgáltatott adatok helyességéért, így a Megrendelő által megadott e-mail cím helyességéért sem.
9.3. Képkészítési szolgáltatás megrendelése: Szolgáltató az ingyenes online konzultáció során tájékoztatja Megrendelőt a Képkészítési folyamat egészéről, továbbá válaszol Megrendelő esetlegesen felmerülő kérdéseire, igényeire. A konzultáció végén Megrendelőnek lehetősége van eldönteni, hogy szeretné-e megrendelni a Szolgáltatást. Amennyiben nem, Megrendelő minden további kötelezettség nélkül elállhat a Szerződéskötéstől. Amennyiben Megrendelő szerződni szeretne Szolgáltatóval, közösen megegyeznek egy jövőbeli időpontban és helyszínben, amikor és ahol a képek el fognak készülni.
9.4. Visszaigazolás: A konzultációt követően Megrendelő számára Szolgáltató küld egy elektronikus levelet, melyben egyrészről visszaigazolja a Képkészítés időpontját és helyét, másrészről mellékel egy szerződést és egy Szolgáltatásról szóló tájékoztatót. A Képkészítés időpontja kizárólag jelen ÁSZF 7.3. pontja szerint válik érvényessé.
10. SZÁLLÍTÁS
A Képkészítés során a Megrendelő által szabályszerűen megrendelt alkotások, termékek Megrendelő részére történő szállításának kötelezettsége, illetve az azzal kapcsolatos valamennyi költség a Szolgáltatót terheli. A szállítás Szolgáltató egyoldalú döntése alapján postai úton (ajánlott küldeményként) vagy futárszolgálattal történik. Felek ilyen tárgyú külön megállapodása alapján lehetőség van a fényképek Megrendelő által történő személyes átvételére is.
11. JOGI NYILATKOZATOK
11.1. Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi és nyugtázza, hogy a Szolgáltató kizárólag a közvetlenül általa nyújtott szolgáltatás teljesítéséért vállal felelősséget. Vis maior esetén Szolgáltató mentesül a szolgáltatás teljesítésének elmaradásáért és minden ezzel kapcsolatos kártérítési felelősségi igény alól.
11.2. Megrendelő minden, az általa a Képkészítés helyszínén és annak teljes időtartama alatt okozott kárért felelős.
11.3. Megrendelő a Képkészítésen saját felelősségére vesz részt, Szolgáltató a Képkészítésen bekövetkező – Szolgáltatónak fel nem róható – kárért felelősséget nem vállal.
11.4. Megrendelő által a Képkészítésen saját eszközei, felszerelése, ruházata használatából eredő hiányosságokért és minőségi hibákért, illetve az azokban a Képkészítés ideje alatt bekövetkező károkért Szolgáltató semmi nemű felelősséget nem vállal.
11.5. Annak érdekében, hogy a Szolgáltató a Képkészítés teljes ideje alatt a Szolgáltató által képviselt minőségi szintet tartsa, a Megrendelő köteles Szolgáltató szakmai utasításait követni.
11.6. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Képkészítést a Szolgáltató helyett, a Szolgáltató által kijelölt és megbízott, más Szolgáltató nyújtsa. A Szolgáltató jogosult alvállalkozókat, adatfeldolgozókat igénybe venni. Az igénybe vett alvállalkozókért úgy felel, mintha a szolgáltatást maga nyújtotta volna. Abban az esetben, amennyiben a Szolgáltató előre nem látható okból kifolyólag nem tudja a Képkészítést megtartani és arra más szolgáltatót sem tud megbízni, úgy Szolgáltató köteles a Megrendelő által megfizetett Díjat a Megrendelő által a Díj megfizetéskor használt bankszámlaszámra 3 (három) banki munkanapon belül átutalással teljes egészében visszatéríteni, azzal a kiegészítéssel, hogy Szolgáltató a Megrendelő által már megfizetett Díjon felül semmilyen más költséget nem köteles a Megrendelőnek megfizetni.
11.7. Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a kutyája testi épségéért Megrendelő felel. Megrendelő a fotózás helyszínére vele együtt érkező vendégeit (családtag, barát), is tájékoztatni köteles Szolgáltató által jelen tájékoztatóban rögzített szabályokról.
11.8. Megrendelő a fotózásra hozott kutyával kapcsolatban köteles a fotózás megkezdése előtt jelezni azt, ha a kutya valaha is agressziót mutatott ember, vagy másik kutya felé bármilyen helyzetben.
Megrendelő a fotózásra hozott kutyával kapcsolatban köteles a fotózás megkezdése előtt jelezni azt, ha a kutyának ételallergiája van. Ez esetben a képkészítés sikere érdekében Megrendelő gondoskodik megfelelő apró jutalomfalatról.
Megrendelő a fotózásra hozott kutyával kapcsolatban köteles a fotózás megkezdése előtt jelezni azt, ha kutyája ivaros kan kutya.
A képkészítésre csak ápolt, oltott, féregtelenített, parazitamentes, chippel ellátott kutyát lehet hozni.
Megrendelő tudomásul veszi, hogy tüzelő kutya műtermi fotózásra nem hozható.
Megrendelő köteles a kutya oltási könyvét magával hozni a képkészítésre.
Megrendelő köteles kutyáját szigorúan pórázon tartani a képkészítés során, mindaddig, amíg Szolgáltató és Megrendelő közös megegyezéssel nem döntenek a póráz levételéről
A fenti, és/vagy egyéb okból a kutyája és saját maga, illetve a fotózás helyszínére a Megrendelővel együtt érkező vendégek által okozott károkért Megrendelő teljes körű kártérítési felelősséggel tartozik.
Fenitek vonatkoznak minden más képkészítésre hozott állatra.
11.9. Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten kijelenti, hogy legjobb tudomása szerint saját és a Képkészítésen modellként részt vevő kiskorú személy egészségi és fizikai állapota alapján a Képkészítésen való részvételre alkalmas, annak akadálya nincs. Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten kijelenti és szavatolja, hogy a Képkészítésen önkéntes és szabad akaratából vesz részt, illetve a Képkészítésen modellként részt vevő kiskorú személy esetében a kapcsolatos, a hatályos jogszabályok szerinti szükséges engedélyek, hozzájárulások birtokában van, így a kiskorú személynek a Fényképezésen modellként való részvételének törvényes akadálya nincs.
11.10. A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget a Képkészítés során a modell(ek) munkája, illetve munkaminősége vonatkozásában. Szolgáltató a modell(ek) a Képkészítés során okozott – Szolgáltatónak fel nem róható – károkért felelősséget nem vállal.
12. SZERZŐI JOG
A Fényképezés során a Szolgáltató által készített fényképek a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Azokat a Megrendelő kizárólag Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával használhatja fel (terjesztés, nyilvános előadás, nyilvános közvetítés, átdolgozás, kiállítás, publikáció, prezentáció, oktatás, értékesítés, többszörözés, stb.) üzleti céllal. Szolgáltató, mint egyéni vállalkozó, fenntartja magának a jogot, hogy a Képkészítésen készült felvételek (fényképek) felhasználása felett részleges jogot gyakoroljon: a Szolgáltató kérheti, de akár le is tilthatja a saját kreditjeinek megjelölését a készült fényképek felhasználásakor, így Megrendelő köteles lehet kreditet adni a Szolgáltatónak, azaz a Megrendelő ekkor köteles megjelölni a Szolgáltatót a fénykép felhasználásainál a publikációja során. A Képkészítés során készült fényképek közösségi médiában történő felhasználása esetén a Megrendelő kötelezhető Szolgáltató kérésére a fényképeken jól látható helyen és módon feltüntetni a ,,©elafipetart” feliratot. Jogtalan és jelen ÁSZF ponttal ellentétes, abba ütköző felhasználás esetén felhasználásonként a Szolgáltató 200.000,- Ft, azaz Kettőszázezer forint használati díjra jogosult, amelyet jelen ÁSZF elfogadásával Megrendelő kifejezetten elismer, nyugtáz és vállal megfizetni.
13. A MEGRENDELŐT MEGILLETŐ
KÉPKÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSTÓL VALÓ
ELÁLLÁSI ÉS FELMONDÁSI JOG
13.1. Megrendelő jogosult a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés megkötésének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül – indokolás nélkül – gyakorolni elállási vagy felmondási jogát. Ha a szerződés megkötésére Megrendelő tett ajánlatot, Megrendelőt a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti. Az elállási és felmondási jog jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Megrendelő nyilatkozatát az itt meghatározott 14 napos határidő lejárta előtt, tehát legkésőbb a szerződéskötést követő 14. napon ajánlott küldeményként postára adja a Szolgáltató részére (székhelye: 9700, Szombathely, Borostyánkő u. 6. ). Megrendelőt terheli annak bizonyítása, hogy az elállási és felmondási jogot a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseivel összhangban gyakorolta. A felmondásra/elállásra vonatkozó egyéb kitételeket jelen ÁSZF 7.3. pontja tartalmazza.
13.2. A Megrendelő fogyasztó ezen elállási és felmondási jogát a jelen pontban (illetve a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében) megtalálható nyilatkozat-minta felhasználásával vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett:
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt
13.3. Amennyiben a Megrendelő a jelen pontnak megfelelően eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Megrendelő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A jelen pontnak megfelelő elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a Megrendelőnek visszajáró összeget a Megrendelő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Megrendelő kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, azzal, hogy a Megrendelő ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A felmondásra/elállásra vonatkozó egyéb kitételeket jelen ÁSZF 7.3. pontja tartalmazza
14. GARANCIA ÉS MEGRENDELŐT MEGILLETŐ TOVÁBBI ELÁLLÁSI JOG
14.1 Amennyiben Megrendelőnek bármiféle kifogása van az elkészült képekkel kapcsolatban, jogában van a képek megvásárlásától elállni. Erre vonatkozó döntését legkésőbb a képválogató találkozón közölnie kell Szolgáltatóval, aki ez esetben Megrendelő számára 3 naptári napon belül Megrendelő által megadott bankszámlára visszautalja az előjegyzési díj teljes összegét. Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten elfogadja, hogy a képek megvásárlásától való elállás esetén Szolgáltató, mint a képek szerzője és tulajdonosa az előjegyzési díj visszatérítését követően jogot formál az együttműködés során készült képek végleges törlésére. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a képválogató találkozó befejezését követően a képek megvásárlásától való jogával a továbbiakban nem élhet, és erre vonatkozóan semmiféle követelést Szolgáltató felé nem támaszthat, Szolgáltató pedig nem kötelezhető sem az előjegyzési díj egészének, sem egy részének visszatérítésére.
14.2. Amennyiben Megrendelő úgy ítéli meg, hogy a kézhez kapott fizikai alkotások nem elégítik ki előzetes várakozásait, úgy lehetősége van az azok megtartásától való elállástól. Ez irányú szándékát személyes átvétel esetén az átvétel alkalmával köteles jelezni Szolgáltató felé, aki ez esetben felajánlja a fizikai termék visszavásárlását a fizikai termék Megrendelő által Szolgáltatónak előzetesen kifizetett árának megfelelő áron. Ugyanakkor Szolgáltató lehetőséget biztosít arra, hogy Megrendelő más termékre váltsa megrendelését. Amennyiben Megrendelő nem kíván ezzel a jogával élni, azzal tudomásul veszi azt is, hogy a termékkel egy csomagban megvásárolt egyéb termékekért, melyekhez a csomagban vásárlás miatt kedvezményes áron juthatott, meg kell fizetnie azt az árat, amit Szolgáltató által a Képkészítés előtt Megrendelőnek elküldött árlista tartalmaz a termék önálló megvásárlása esetén. Ennek összegét a termékért már kifizetett kedvezményes ár és a termék önálló megvásárlása esetén érvényes ár különbözete határozza meg.
Amennyiben Megrendelő a fizikai alkotásokat postai úton kapja kézhez köteles a kézhezvételtől számított 3 naptári napon belül írásban, elektronikus levélben értesíteni Szolgáltatót az alkotás megtartásától való elállástól a peter@elafipetart.hu email címen. Ez esetben Szolgáltató emailben és telefonon felveszi a kapcsolatot Megrendelővel és tájékoztatja jelen pontban előzetesen részletezett lehetőségekről.
Megrendelő tudomásul veszi, hogy a fenti határidőkön túl az alkotások megtartásától való elállás jogával a továbbiakban nem élhet, és erre vonatkozóan semmiféle követelést Szolgáltató felé nem támaszthat, Szolgáltató pedig nem kötelezhető az alkotások visszavásárlására.
Jelen pontban részletezett feltételek szigorúan és kizárólagosan fizikai alkotások esetén alkalmazhatók!
14.3. Szolgáltató a fizikai alkotások átadásával egy időben Megrendelő rendelkezésére bocsájt egy részletes tájékoztatót az alkotások kezelésére vonatkozóan. Szolgáltató kizárólag ezek szigorú és következetes betartása a kézhezvételtől számítva 5 évig vállal garanciát az alkotások minőségére, azzal, hogy amennyiben a Megrendelő panasza jogosnak bizonyul, Szolgáltató mindent elkövet a fennálló panasz kezelésére, adott esetben biztosítja az alkotás garanciális cseréjét. Szolgáltató nem vállal semmilyen garanciát az alkotásokat érő bármilyen külső fizikai hatások miatt keletkező sérülések (például leejtés, megkarcolás), az alkotás helytelen szállításából, takarításából vagy tárolásából eredő sérülések, deformitások, elszíneződések (például elázás, penészedés), az alkotások nem megfelelő helyen való használatából eredő minőségromlás (például kizárólag beltéri használatra gyártott fali képek kifakulása kültéri használat miatt), illetve az alkotások bármilyen helytelen használatából eredő sérülésekért, hibákért, minőségromlásért.
Az alkotások kézhezvételétől számított 5 éven túl Szolgáltató nem tartozik semmiféle garanciával a fizikai alkotások minőségéért.
Minőségi panasz esetén Megrendelő jelen ÁSZF 15. pontja szerint járhat el.
14.4. Szolgáltató a megvásárolt digitális képekhez tartozó egyéni EPA felhőszolgáltatás tárhelyet 10 év időtartamra szolgáltatja Megrendelő számára minden további díj felszámítása nélkül. 10 év lejárta után Szolgáltató lehetőséget biztosít Megrendelő számára, hogy tárhelybérletét évente meghosszabbítsa az esedékesség idején aktuális árlista alapján. Erről Szolgáltató Megrendelő részére értesítést küld elektronikus levél formájában 2 hónap türelmi időt hagyva Megrendelő számára, mely alatt eldöntheti, hogy szeretné-e a tárhelybérlet kiterjesztését.
Szolgáltató Megrendelő egyéni EPA tárhelyétől függetlenül is megőrzi Megrendelő megvásárolt képeinek utómunkázott, retusált fájljait saját maga tárhelyein 10 évig , melyeket Szolgáltató esetleges adatvesztés esetén Megrendelő számára, Megrendelő írásos kérése alapján díjtalanul rendelkezésére bocsát.
15. PANASZKEZELÉS
15.1. Megrendelőnek jogában áll Szolgáltatóval szemben fogyasztói panasszal élni. Megrendelő esetleges panaszát e-mailban (e-mail cím: peter@elafipetart.hu) vagy postai úton ajánlott levélben (székhelye: 9700, Szombathely, Borostyánkő u. 6.) juttathatja el Szolgáltatónak. Szolgáltató a hozzá eljuttatott panaszokat 8 (nyolc) napon belül kivizsgálja, s a vizsgálata eredményéről Megrendelőt 8 napon belül tájékoztatja. Amennyiben a Szolgáltató a Megrendelő fogyasztói panaszát elutasítja, úgy Megrendelő jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulni:
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bodnár József
E-mail cím: kerelem@baranyabekeltetes.hu, info@baranyabekeltetes.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532
Fax száma: (76) 501-538
Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Elnök: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu; bmkik@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Elnök: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
E-mail cím: info@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Elnök: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Dr. Gordos Csaba
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Elnök: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Elnök: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Telefonszáma: 06-1-269-0703
Fax száma: 06-1-269-0703
Elnök: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Elnök: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Elnök: Dr. Gáll Ferenc
E-mail cím: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150
Elnök: Dr. Vasvári Csaba
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Elnök: Dr. Molnár Sándor
E-mail cím: zmkik@zmkik.hu; zmbekelteto@zmkik.hu
15.2. A békéltető testület eljárása tehát Megrendelő kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani. A kérelemnek tartalmaznia kell:
a) Megrendelő nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
b) fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
c) ha Megrendelő az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett, testület megjelölését,
d) Megrendelő álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
e) Megrendelő nyilatkozatát arról, hogy Megrendelő az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
f) Megrendelő nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
g) a testület döntésére irányuló indítványt,
h) Megrendelő aláírását.
A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára Megrendelő bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás (Szolgáltató) írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában Megrendelő rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot a törvényben előírt egyeztetés megkísérléséről. Ha Megrendelő meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.
15.3. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület Megrendelő vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Ha Megrendelő meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.
A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu
16. RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG
Jelen ÁSZF bármely pontjának érvénytelensége a szerződés és az ÁSZF többi pontjának érvénytelenségét nem érinti, így amennyiben jelen ÁSZF bármely pontja érvénytelen úgy a szerződés további pontjai érvényben és hatályban maradnak és az érvénytelen rendelkezés helyébe az alkalmazandó érvényes rendelkezés lép.
17. A DIGITÁLIS ADATTARTALOM MŰKÖDÉSE, AZ ALKALMAZANDÓ MŰSZAKI VÉDELMI INTÉZKEDÉS, A DIGITÁLIS ADATTARTALOM HARDVERREL ÉS SZOFTVERREL VALÓ EGYÜTTMŰKÖDÉS KÉPESSÉGE
17.1. Szolgáltató a www.elafipetart.hu (Weboldal) 99,9 %-os rendelkezésre állását garantálja éves szinten. A rendelkezésre állás mérése szempontjából nem tekinthető kiesésnek a legfeljebb 1 (egy) munkanap időtartamú tervezett karbantartás, feltéve, hogy annak időpontjáról és várható időtartamáról Szolgáltató előre értesítette Megrendelőt a weboldalon.
17.2. A Weboldal mindenfajta böngésző szoftverrel és operációs rendszerrel együttműködik. A Weboldal kommunikációja HTTPS protokollon keresztül történik. A Weboldalon keresztül történő kommunikáció nem titkosított.
17.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben, bármely funkció elérhetőségét időlegesen valamennyi Felhasználó vonatkozásában – ideértve különösen hálózati szegmens, becenév, e-mail cím, stb. – felfüggessze, vagy a funkció biztosítását véglegesen megszüntesse.
18. EGYÉB KIKÖTÉSEK
18.1. A jelen ÁSZF rendelkezéseit a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok keretei között jogosult – egyoldalúan – megváltoztatni. Az ÁSZF esetleges módosítása a Weboldalon történő megjelenéstől érvényes. Az esetleges változtatások a már addig létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.
18.2. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, értelmezésében a magyar jog szabályai az irányadók.
